Datenschutzerklärung

Einführung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Sie gilt für unsere Website und Dienstleistungen, bei denen Sie ein Konto erstellen, Spiele spielen oder unseren Support kontaktieren.

Welche Informationen wir sammeln

Wir erheben Informationen, die uns helfen, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und Ihr Konto zu schützen. Dazu gehören:

Konto- und Identitätsinformationen: Ihr Name, Geburtsdatum und weitere Angaben, die Sie bei der Registrierung machen.
Verifizierungsdokumente: Identitäts- und Adressdokumente, die wir zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen anfordern.
Kontoaktivitäten: Anmeldezeiten, Spielverlauf, Aktivitäten im Zusammenhang mit Boni und Aktionen sowie andere in Ihrem Konto durchgeführte Vorgänge.
Kommunikation: Aufzeichnungen der Korrespondenz mit unserem Support‑Team, Chatprotokolle und jegliches Feedback, das Sie geben.
Geräte- und technische Daten: IP‑Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem und Nutzungsdaten, die durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden.
Marketingpräferenzen: ob Sie dem Erhalt von Werbenachrichten zugestimmt haben und welche Kanäle Sie bevorzugen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für klare operative, rechtliche und legitime Zwecke:

Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Erbringung von Dienstleistungen und zur Beantwortung von Supportanfragen.
Zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, einschließlich Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung und Altersverifikation.
Zum Betrieb, zur Wartung und zur Absicherung unserer Systeme sowie zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug und anderen untersagten Aktivitäten.
Zur Bereitstellung personalisierter Inhalte, Angebote und Mitteilungen, sofern Sie zugestimmt haben oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.
Zur Durchführung von Analysen und zur Verbesserung unserer Website, Dienste und der Nutzererfahrung.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder anderen Behörden, wenn dies erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die für die Erbringung unserer Dienste und die Verwaltung Ihres Kontos erforderlich ist.
Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten erforderlich ist.
Berechtigte Interessen: Zur Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Plattform und Geschäftsabläufe, abgewogen gegen Ihre Rechte und Freiheiten.
Einwilligung: Wenn Sie freiwillig eingewilligt haben (z. B. für bestimmte Marketingmitteilungen und Cookies, die nicht für die Dienstbereitstellung unbedingt erforderlich sind).

Weitergabe und Offenlegung

Wir können Ihre Informationen bei Bedarf und in geeigneten Fällen mit Dritten teilen, einschließlich:

Dienstleistern, die beim Betrieb unserer Website helfen, technische Leistungen erbringen oder beim Kundenservice und der Kommunikation unterstützen.
Dritten, die Identitätsprüfungen, Betrugsprävention und Sicherheitsüberprüfungen durchführen.
Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen.
Anderen Parteien im Zusammenhang mit Unternehmensgeschäften wie Verkauf, Fusion oder Reorganisation, soweit gesetzlich zulässig.

Wir verlangen von Dienstleistern, dass sie Ihre Daten sicher behandeln und nur für die festgelegten Zwecke verwenden.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet oder gespeichert werden. Wenn wir Daten international übermitteln, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um deren Schutz sicherzustellen, zum Beispiel durch vertragliche Sicherungsmaßnahmen oder andere gesetzlich anerkannte Übertragungsmechanismen, sofern erforderlich.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, die Leistung zu verbessern und eine personalisierte Erfahrung zu bieten. Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich, andere werden für Analysen und Werbung eingesetzt, sofern Sie zugestimmt haben.

Sie können Ihre Cookie‑Einstellungen über die Browsereinstellungen oder über von uns bereitgestellte Präferenz‑Tools verwalten.

KYC und Identitätsprüfung

Zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen und zur Sicherung Ihres Kontos können wir Identitäts- und Adressnachweise anfordern. Sie müssen genaue und aktuelle Angaben machen. Wir verarbeiten diese Dokumente zur Verifizierung, Betrugsprävention und zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben.

Verantwortungsvolles Spielen und Profiling

Wir können Kontoaktivitäten analysieren, um spielbezogene Risiken zu erkennen und darauf zu reagieren sowie Schutzmaßnahmen für verantwortungsvolles Spielen anzubieten. Dazu kann die Bewertung von Spielmustern, das Festlegen von Limits und das Anbieten von Interventionen gehören. Profiling kann auch zur Personalisierung von Angeboten und Mitteilungen verwendet werden. Wenn Profiling zu automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen führt, haben Sie das Recht, diese anzufechten und eine menschliche Überprüfung zu verlangen.

Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Daten und den geltenden gesetzlichen Vorgaben ab.

Ihre Rechte

Je nach geltendem Recht können Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte haben:

Das Recht auf Zugang zu einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern kein rechtlicher Grund für deren Aufbewahrung besteht.
Das Recht, die Einschränkung bestimmter Verarbeitungstätigkeiten zu verlangen oder dieser zu widersprechen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag basiert und automatisiert erfolgt.
Das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns. Wir werden entsprechend den geltenden Gesetzen antworten. Sie können auch eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören Zugriffskontrollen, regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme und Verschlüsselung, wo dies angemessen ist.

Minderjährige und Altersbeschränkungen

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen, die unter dem in den Rechtsordnungen, in denen wir tätig sind, geltenden Mindestalter für Glücksspiele liegen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, werden wir Schritte zur Löschung dieser Daten unternehmen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen oder auf anderem geeigneten Wege benachrichtigen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail.